ไมโครซอฟท์ปฏิเสธ ไม่ได้ติดตั้ง Tracker ตัวใหม่บน Windows 11 แต่อย่างใด พร้อมให้คำอธิบาย

ข่าวส่วนมาก Windows 11 มักจะเป็นข่าวที่สร้างความขุ่นเคืองใจให้กับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นบั๊ก หรือการออกฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ทำให้การใช้งานในปัจจุบันนั้นแย่ลง และสำหรับข่าวนี้ การที่ผู้ใช้งานจะเชื่อคำของทางไมโครซอฟท์หรือไม่นั้น คงจะต้องอยู่ที่วิจารณญาณส่วนบุคคล 

จากรายงานโดยเว็บไซต์ Windows Latest ในเรื่องที่ทางไมโครซอฟท์ออกมาชี้แจงหลังจากที่มีผู้ใช้งาน Windows 11 บางรายตั้งข้อสงสัยว่าบริการที่รันอยู่ในฉากหลัง (Background Service) ที่มีชื่อว่า Windows Health and Optimized Experiences หรือ whesvc ซึ่งเป็นบริการที่จะเปิดขึ้นมาใช้งานทุกครั้งหลังจากที่มีการรีบูทเครื่องนั้น ไม่ใช่เครื่องมือติดตาม (Tracker) ที่บันทึกพฤติกรรมของผู้ใช้งานและส่งกลับไปให้กับทางไมโครซอฟท์ทุก 15 นาทีอย่างที่เข้าใจผิดกันแต่อย่างใดอย่างที่มีการกล่าวหากัน แต่เป็นเครื่องมือสำหรับตรวจสอบหาสาเหตุที่ทำให้การใช้งาน Windows 11 ช้าลง (Sluggish) โดยข้อมูลที่เก็บได้นั้นจะถูกบันทึกไว้บนเครื่อง (Local) บนโฟลเดอร์ %SystemRoot%TempDiagOutputDirWhesvc และจะไม่มีการส่งกลับไปให้ทางไมโครซอฟท์แต่อย่างใด ยกเว้นผู้ใช้งานเลือกที่จะทำการรายงานปัญหาการใช้งาน (Report) แล้วส่งข้อมูลดังกล่าวกลับไปให้ทางไมโครซอฟท์ผ่านการเลือกไฟล์ที่อยู่ภายในหมวด Desktop > System Sluggishness

ภาพจาก : https://www.windowslatest.com/2026/08/04/microsoft-denies-windows-11-is-spying-on-desktop-pcs-reveals-what-the-service-actually-does/

ซึ่งข่าวลือดังกล่าวนั้นมาจากผู้ใช้งานโซเชียลมีเดีย X (Twitter เก่า) ที่มีชื่อว่า Xilly ที่ทำการโพสต์กล่าวหาว่าไมโครซอฟท์นั้นแอบสอดไส้บริการดังกล่าวไว้บนเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับการเล่นเกม หรือ Gaming PC เพื่อแอบเก็บข้อมูลและส่งกลับไปให้ทางไมโครซอฟท์ทุก 15 นาที ซึ่งการกล่าวหาดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นเพื่อการหวังผลทางธุรกิจ เนื่องจากตัวผู้กล่าวหานั้นมีการชีพในการรับจ้างปรับแต่งคอมพิวเตอร์ เช่น รับปรับแต่ง BIOS, ตั้งค่า Windows, และปรับแต่งฮาร์ดแวร์สำหรับเกมเมอร์

สำหรับผู้ใช้งาน Windows ที่ไม่สบายใจต่อการทำงานของ Service ดังกล่าวนั้น ผู้ใช้งานสามารถปิดการใช้งานได้ง่าย ๆ เพียงแค่เปิด Services (services.msc) แล้วเลือกตัวเลือก Windows Health and Optimized Experiences แล้วเลือกไม่ให้รันตอนเปิดเครื่อง (Startup) หรือ เลือก Run แล้วใช้คำสั่ง sc stop whesvc เพื่อปิดการทำงาน และตามด้วยคำสั่ง sc config whesvc start=disabled เพื่อปิดการทำงานของ Service ดังกล่าวอย่างสมบูรณ์