Thaiware จัดงาน TeamViewer Partner Summit ครั้งที่ 1 อบรมโซลูชัน Tensor และ Frontline จาก TeamViewer

TeamViewer Partner Summit # 1
งานฝึกอบรมโซลูชัน Tensor และ Frontline จากทาง TeamViewer

ทีมงาน TeamViewer ถ่ายรูปร่วมกับตัวแทนจากบริษัท Partner ที่เข้าร่วมงานสัมมนา

บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ผู้จัดจำหน่าย ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ และ สินค้าไอที จับมือกับ TeamViewer ผู้นำด้าน โปรแกรมรีโมทหน้าจอ (Remote Desktop) จากประเทศเยอรมนี สำหรับการเชื่อมต่อ เพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิค หรือการควบคุมจากระยะไกล ร่วมกันจัดงานอบรมสัมมนา IT iClass by Thaiware ในหัวข้อ "TeamViewer Partner Summit # 1" เพื่อให้ความรู้กับตัวแทนจำหน่าย (Partner) ในประเทศไทย โดยงานสัมมนาจัดขึ้นเมื่อวันศุกร์ที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2565 (ค.ศ. 2022) ที่โรงแรมดับเบิ้ลยูกรุงเทพ (W Bangkok Hotel) ตลอดวัน

ทีมงาน Thaiware และ TeamViewer ถ่ายรูปร่วมกัน

โดยภายในงานสัมมนาได้มีการนำเสนอเนื้อหา และสาธิตการใช้งานของ 2 โซลูชันสำหรับองค์กรธุรกิจ และภาคอุตสาหกรรมการผลิตจาก TeamViewer ได้แก่

1. TeamViewer Tensor : โซลูชันสำหรับการควบคุม และจัดการทรัพยากร IT ในองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ ที่ให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัย และตรวจสอบย้อนกลับทุกการเชื่อมต่อได้อย่างเต็มรูปแบบ
   (ดูรายละเอียด : โปรแกรม TeamViewer Tensor)
2. TeamViewer Frontline : โซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคนที่อยู่หน้างานในอุตสาหกรรมการผลิต (Frontline Worker) หรือคนที่ทำงานภาคสนาม ด้วยเทคโนโลยีภาพเสมือนจริงแบบ AR ( Augmented Reality) ร่วมกับการเชื่อมต่อเพื่อให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคจากระยะไกล

คุณ คุณรภัสสิทธิ์ เรืองรุ่งธนสาร ผู้จัดการทั่วไป (General Manager) บริษัท ไทยแวร์ คอมมิวนิเคชั่น จำกัด
บรรยายเกี่ยวกับภาพรวมของผลิตภัณฑ์ TeamViewer
 

ภาพบรรยากาศในงานสัมมนา

TeamViewer Tensor โซลูชันควบคุม จัดการทรัพยากร IT สำหรับองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่

คุณ Govindu Kakinada ตำแหน่ง Enterprise Solutions Engineer ASEAN บริษัท TeamViewer

โดยภายในงาน ทาง Thaiware ได้รับเกียรติจากคุณ Govindu Kakinada ตำแหน่ง Enterprise Solutions Engineer ASEAN จาก TeamViewer ขึ้นบรรยายเกี่ยวกับคุณสมบัติและความสามารถของ ผลิตภัณฑ์ TeamViewer Tensor โดยผ่านทางระบบออนไลน์ และมีเนื้อหาการบรรยายดังนี้

ขยายจำนวนเครื่องปลายทางได้อย่างรวดเร็ว

โดย TeamViewer Tensor นั้น มีจุดเด่นตรงที่ สามารถติดตั้งโปรแกรมลงในเครื่องปลายทางที่เราต้องการเข้าถึงจากระยะไกลได้ง่าย และขยายจำนวนเครื่องปลายทางได้อย่างรวดเร็ว และยังมีมาตรการในการควบคุมการเชื่อมต่อจากระยะไกลที่เข้มงวด สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อได้แบบลงลึกในรายละเอียด ทำให้ TeamViewer Tensor เหมาะมากสำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญเรื่องความปลอดภัยข้อมูล และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล อาทิ ธุรกิจการเงิน สถานพยาบาล ธุรกิจเกี่ยวกับกฎหมาย

ทำงานร่วมกับระบบงานอื่น ๆ ที่ธุรกิจใช้งานอยู่ได้เป็นอย่างดี

TeamViewer Tensor สามารถเชื่อมต่อ และทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่องค์กรใช้งานอยู่ได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Microsoft Intune, Dynamics 365, Active Directory, MobileIron, Amazon WorkSpaces, Zendesk, ServiceNow, Jira, Freshworks, Freshdesk, IBM MaaS360 และ Salesforce เป็นต้น

จัดการทุกผลิตภัณฑ์ของ TeamViewer ได้ในคอนโซลเดียว

ข้อดีของการที่องค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ เลือกใช้งาน TeamViewer Tensor คือ มีช่องทางให้สามารถจัดการผลิตภัณฑ์ทั้งหลายของ TeamViewer ที่องค์กรธุรกิจใช้งานอยู่ ได้ในคอนโซลเดียว โดยตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ TeamViewer ที่สามารถจัดการผ่านคอนโซลของ Tensor ได้ก็มี อาทิ 

• TeamViewer Monitoring : เครื่องมือเฝ้าดูสภาวะการทำงานของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ และเวิร์คสเตชัน
• TeamViewer Asset Management : เครื่องมือตรวจสอบ และออกรายงานเกี่ยวกับรายการฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง PC ที่มีอยู่เป็นจำนวนมากในองค์กรธุรกิจ
• TeamViewer Backup : เครื่องมือเก็บสำรอง ไฟล์/โฟลเดอร์ สำคัญที่เก็บอยู่ในเครื่อง PC เรียกคืนได้จากทุกที่ ทุกเวลาที่ต้องการ รองรับการเก็บไฟล์บนคลาวด์
• TeamViewer Web Monitoring : เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพการให้บริการเว็บไซต์ขององค์กรธุรกิจ

นอกจากนี้ ยังสามารถใส่โลโก้ของบริษัทลงไปในหน้าตาการใช้งานของ TeamViewer เพื่อสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร สามารถ กำหนด Policy การเชื่อมต่อจากระยะไกลว่าอนุญาตให้ทำสิ่งใดได้บ้างในระหว่างการเชื่อมต่อ อาทิ อนุญาตให้ควบคุมเครื่อง หรือการให้โอนไฟล์ เป็นต้น และสามารถบังคับใช้ Policy กับการเชื่อมต่อไปยังอุปกรณ์ปลายทางใด ๆ ได้จากส่วนกลาง

ตรวจสอบย้อนหลังทุกกิจกรรมการเชื่อมต่อได้อย่างละเอียด

โซลูชัน TeamViewer Tensor มี Event Log ที่สามารถตรวจสอบย้อนหลังทุกกิจกรรมการเชื่อมต่อระยะไกลที่เกิดขึ้นได้ แบบลงลึกในรายละเอียดว่าแต่ละ Session การเชื่อมต่อ เกิดขึ้นในวันไหน เวลาใด กระทำโดยใคร และทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง มีการแสดงรายละเอียดของไฟล์ที่ถ่ายโอนระหว่างกันด้วย เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังในกรณีเกิดการใช้งานที่ไม่เหมาะสมของผู้ใช้งาน

ลดความยุ่งยาก ด้วยการทำงานร่วมกับบริการที่องค์กรธุรกิจใช้งานอยู่

ในส่วนของการจัดการผู้ใช้งาน (User Management) ของ TeamViewer Tensor นั้นสามารถทำงานร่วมกับ Azure AD และ Okta เพื่อนำรายชื่อผู้ใช้งานทั้งหมดในองค์กรธุรกิจมาใส่เอาไว้ในระบบของ Tensor ได้โดยอัตโนมัติ ลดความยุ่งยากที่ต้องเพิ่มผู้ใช้งานเอง และความเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นบน Azure AD หรือ Okta (อย่างเช่นการเพิ่ม หรือลบผู้ใช้งาน) ก็จะถูกซิงค์มายัง Tensor โดยอัตโนมัติ

ล็อกอินเข้าใช้งานได้ง่าย

ฟีเจอร์ Single Sign-on ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน สามารถเข้าใช้ TeamViewer Tensor ด้วยการล็อกอินเข้าแอคเคาน์ของ Microsoft หรือ Okta ทำให้ไม่ต้องจดจำรหัสผ่านจำนวนมาก และยังสามารถทำงานร่วมกับ ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น ที่องค์กรธุรกิจใช้งานอยู่ได้เป็นอย่างดี

จัดกลุ่มของอุปกรณ์ได้ยืดหยุ่นกว่าเดิม

Managed Group เป็นฟีเจอร์ของ TeamViewer Tensor ที่ได้รับการออกแบบมาให้องค์กรธุรกิจสามารถจัดกลุ่มของอุปกรณ์ได้ยืดหยุ่นกว่าเดิม โดยที่ PC หรือเซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่อง สามารถจัดใส่รายชื่อให้อยู่ได้มากกว่า 1 กลุ่ม และสามารถมอบหมายให้มีเจ้าหน้าที่มากกว่า 1 คน มีสิทธิเข้าดูแลอุปกรณ์เดียวกันได้ ด้วยสิทธิในการเข้าถึงที่แตกต่างกัน รวมถึงสามารถมอบหมายสิทธิการเข้าถึงให้แบบรายบุคคล หรือมอบหมายสิทธิให้กับกลุ่มของผู้ใช้งานได้ในคราวเดียว

กำหนดเงื่อนไขการเชื่อมต่อได้อย่างละเอียด

ฟีเจอร์ Conditional Access ของ TeamViewer Tensor ใช้เราเตอร์เฉพาะสำหรับของแต่ละองค์กรธุรกิจ (โดย TeamViewer มีเราเตอร์กว่า 1,000 ตัวกระจายอยู่ทั่วโลก) โดยใช้เราเตอร์ในการเชื่อมต่อระยะไกล สามารถปิดกั้นไม่ให้มีการเชื่อมต่อไปยังภายนอกองค์กรโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้ Tensor มีความปลอดภัยในการใช้งานสูงกว่า รวมถึงสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ของอุปกรณ์ต้นทาง และอุปกรณ์ปลายทาง กำหนดกลุ่มของผู้ใช้ กำหนดช่วงเวลาที่อนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ รวมถึงกำหนดเงื่อนไขในการเชื่อมต่อได้อย่างละเอียด

ทำงานร่วมกับ Microsoft Teams อย่างราบรื่น

TeamViewer Tensor สามารถใช้ประโยชน์จาก Microsoft Teams ในกรณีที่ฝ่าย IT Support กำลังแชทคุยกับผู้ใช้งานแล้วเกิดปัญหา ต้องการให้รีโมทเข้ามาแก้ไขเครื่องคอมพิวเตอร์ ก็สามารถเริ่ม Session การเชื่อมต่อระยะไกลด้วย TeamViewer Tensor ผ่านทางหน้าต่างแชทของ Microsoft Teams ได้เลยทันที

TeamViewer Frontline โซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคนที่อยู่หน้างานในอุตสาหกรรมการผลิต

คุณ Thomas Higgs ดำรงตำแหน่ง Regional Sales Leader ASEAN บริษัท TeamViewer
บรรยายและสาธิตการใช้งานโซลูชัน TeamViewer Frontline


คุณ Miraj Sheth ตำแหน่ง Project Manager บริษัท TeamViewer
บรรยายและสาธิตการใช้งานโซลูชัน TeamViewer Frontline


คุณ Kanit Sarindu ตำแหน่ง Channel Account Manager บริษัท TeamViewer
บรรยายให้ความรู้เกี่ยวกับโซลูชัน TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline เป็นโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคนที่อยู่หน้างานในอุตสาหกรรมการผลิต หรือคนที่ทำงานภาคสนาม ด้วยการจัดเตรียมคู่มือ หรือคำสั่งการทำงานในรูปแบบของภาพเสมือนจริง AR (Augmented Reality) ที่สามารถเรียกดูได้ผ่านแว่นตาอัจฉริยะ (Smart Glass) โดยมีโซลูชันที่น่าสนใจ อาทิ

• xPick : สำหรับการจัดการคลังสินค้า เพิ่มความแม่นยำ ลดความผิดพลาดในการนำของเข้าและออกจากคลัง
• xMake : สำหรับอุตสาหกรรมการผลิต แนะนำขั้นตอนการประกอบสินค้าที่มีรายละเอียดซับซ้อน ลดความผิดพลาด และช่วยในกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ
• xInspect : สำหรับงานซ่อมบำรุงเครื่องจักรอุตสาหกรรม จัดทำคู่มือดิจิทัลสำหรับงานซ่อมบำรุง และการแก้ปัญหาทางเทคนิค
• xAssist : ยกระดับการขอความช่วยเหลือทางเทคนิคจากระยะไกล เพื่อแก้ปัญหาเครื่องจักรการผลิต โดยผู้ชำนาญการสามารถมองเห็นภาพเดียวกับคนที่เจอปัญหาอยู่หน้างาน โดยการมองเห็นผ่านกล้องจากแว่นตาอัจฉริยะ และมีเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการให้คำแนะนำ เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างการใช้งานจริง ของโซลูชัน xPick ในอตุสาหกรรมการบรรจุขวดเครื่องดื่ม ในโรงงาน Coca-Cola HBC ประเทศกรีซ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว และลดความผิดพลาดในการนำของเข้าและออกจากคลังสินค้า

คุณ Thomas Higgs สาธิตการใช้งานโซลูชัน xPick